Департамент маркетингу міста та туризму

У 2019 році міжнародні прибуття туристів у світі зросли на 4% та досягли 1,5 млрд осіб. Згідно з розрахунками Державного агентства розвитку туризму (ДАРТ), 2019 року Україну відвідали 13,6 млн туристів. За даними Всесвітньої туристичної організації, іноземні громадяни витратили в Україні $1,4 млрд, що становить 8,8% ВВП країни. 2020 рік став викликом для всієї світової економіки, адже пандемія COVID-19 з самого початку вдарила по сфері послуг (зокрема, подорожей) чи не найбільше з усіх секторів. Глобальний туризм зазнав найбільших втрат за 2020 рік із падінням міжнародних прибуттів на 74 % та доходів від туризму на 1,3 трлн доларів США відповідно до останніх даних Всесвітньої туристичної організації. Таке значне скорочення відбулось через безпрецедентне падіння попиту та встановлені по всьому світу обмеження на поїздки. Збереження попиту на подорожі з дотриманням протоколів безпеки стало головною метою діяльності туристичних організацій, управлінь та бізнесів в усьому світі.
Департамент маркетингу міста та туризму Вінницької міської ради, реалізуючи Програму розвитку туризму на 2016-2020 роки, виділяв ключові індикатори моніторингу галузі:

• Обсяг туристичного збору;
• Кількість ночівель у готелях і гостелах міста;
• Кількість готелів і гостелів на території Вінницької міської ОТГ;
• Кількість відвідувачів музеїв.

У 2019 році фінансування заходів Програми з бюджету Вінницької міської територіальної громади склало 1 560 277 грн, що більше ніж у 2018 році, у 5 разів. Ставка туристичного збору відповідно до рішення міської ради від 25.01.2019 року №1501 для внутрішнього туриста складає 0,5% від мінімальної зарплати за добу, а для в'їзного – 2%. Обсяг таких надходжень у 2019 році склав 2 050 458 грн, що приблизно відповідає 79,4 тис. ночівель (на 32% більше, ніж у 2018 році). Внаслідок карантинних обмежень на подорожі та діяльність сфери послуг надходження туристичного збору до бюджету міста за 2020 рік склали 926 166 грн, що на 55% менше, ніж у 2019 році.

На території громади у 2020 році налічувалося 47 закладів розміщення, в тому числі 42 готелі та 5 гостелів. За відсутності дієвих механізмів облікування туристів та екскурсантів за основу показників моніторингу Програми також прийнято враховувати відвідуваність музеїв міста, яка у 2020 році становила 120 852 відвідувачів.

Кількість відвідувачів у порівнянні з 2019 роком зменшилась у зв'язку із карантинними заходами більше ніж у 4 рази. Загальна відвідуваність аеропорту міста Вінниці за 2019 рік скоротилася до 40 тисяч осіб у зв'язку із підготовкою до реконструкції злітно-посадкової смуги та приміщення аеровокзалу.

В липні 2019 року у Вінниці вперше проведено дослідження туристичної привабливості міста. Дослідження здійснене Соціологічною агенцією «Fama» на замовлення Вінницької міської ради. В межах реалізації дослідження проведено опитування відвідувачів міста, яке здійснювалось методом «face to face» інтерв'ю у період з 5 по 14 липня 2019 року. Було опитано 400 респондентів віком від 18 років. Цільова аудиторія дослідження: в'їзні відвідувачі міста, які перебували у Вінниці щонайменше 4 години. Наповнення вибірки здійснювалось методом відбору типових представників. Допустима похибка вибірки не перевищує 4,9%. Процес збору даних побудований таким чином, аби охопити як вихідні, так і будні дні [співвідношення 87% до 13%, відповідно]. Основні локації проведення опитування: набережна Roshen, вул. Соборна (Sky Park), площа Європейська. З повним текстом звіту можна ознайомитися у прикріпленому нижче файлі :

Вагомий показник туристичної привабливості Вінниця отримала завдяки високим оцінкам атрибутів міста його відвідувачами, серед яких задоволення музеями та галереями, рівень обслуговування у локальних ресторанах та кафе, чистота та безпечність перебування у місті, доброзичливість та ввічливість містян. Відповідно до представлених даних можна підтвердити те, що туристична галузь міста Вінниці почала активно розвиватися. Збільшення туристичних потоків, серед них відвідувачів музеїв, закладів, заходів та інших локацій міста свідчить про покращення рівня розвитку сфери гостинності міста. Підтвердженням цього є також ріст кількості ночівель у готелях та гостелах Вінниці, збільшення чисельності закладів тимчасового розміщення та загальне підвищення обсягів надходжень туристичного збору до бюджету міста. З детальнішою інформацією про стан розвитку туристичної галузі Вінниці станом на 2020 можна ознайомитися у прикріпленому нижче файлі:

Українська економіка та сфера туризму зокрема в умовах воєнної агресії росії, розпочатої 24 лютого 2022 року, переживають найбільший кризовий стан за останні десятиліття. За інформацією Державного агентства розвитку туризму в 2022 році представники туристичної галузі України сплатили на 31% менше податків, ніж в 2021 році, а загальна кількість платників податків, які займаються туристичною діяльністю, скоротилася в середньому на 17%. Департамент маркетингу міста та туризму Вінницької міської ради, реалізуючи Програму розвитку туризму на 2021-2023 роки, виділяє ключові індикатори моніторингу галузі: • Обсяг туристичного збору; • Кількість ночівель у готелях і гостелах міста; • Обсяг податкових надходжень від індустрії гостинності та туризму; • Кількість відвідувачів музеїв. За 2022 рік надходження від туристичного збору у Вінниці склали 2 122 224,00 грн., що на 199 707,00 грн. або 10,4% більше за попередній рік. Кількість ночівель зі сплатою турзбору за 2022 рік становила близько 59,3 тис., що більше у порівнянні з 2021 роком на 3,6 тис. або на 6,5%.

Податкові надходження від індустрії гостинності та туризму у 2022 році склали 67 890 316 грн, що приблизно відповідає рівню минулого року.

Відвідуваність музеїв міста у 2022 році становила 195 795 осіб. У 2021 році цей показник складав 399 850 і був у два рази вищим. Причиною падіння стала необхідність демонтажу основних експозицій в обласних музеях та зменшення туристичного потоку і організованих груп (зокрема, школярів).

В серпні 2021 року у Вінниці вдруге проведено дослідження туристичної привабливості міста. Дослідження здійснене Соціологічною агенцією «Fama» на замовлення Вінницької міської ради. В межах реалізації дослідження проведено опитування відвідувачів міста, яке здійснювалось методом «face to face» інтерв'ю у період з 20 по 29 серпня 2021 року. Було опитано 400 респондентів віком від 18 років. Цільова аудиторія дослідження: в'їзні відвідувачі міста, які перебували у Вінниці щонайменше 4 години. Наповнення вибірки здійснювалось методом відбору типових представників. Допустима похибка вибірки не перевищує 4,9%. Процес збору даних побудований таким чином, аби охопити як вихідні, так і будні дні [співвідношення 87% до 13%, відповідно]. Основні локації проведення опитування: набережна Roshen, Європейська площа+ Sky Park Центральний парк, пл. Шевченка+ музеї (Вінницький обласний художній музей, Вінницький обласний краєзнавчий музей), Національний музей-садиба Миколи Пирогова. У звіті порівнюються результати двох досліджень (2019 року та 2021 року) по тих індикаторах, де це можливо. Соціологи дослідницької агенції з'ясували, що 95% відвідувачів у Вінниці - внутрішні. Найчастіше до Вінниці приїздять гості з області — таких 31%. На другому місці — жителі Києва та Київської області - 22%, на третьому місці — жителі Житомирщини - 8%. Порівняно з 2019 роком у 2021 році у Вінниці побільшало туристів з Миколаївщини (5%) та Львівщини (3%). Натомість туристів з Хмельниччини стало менше. Також в порівнянні з 2019 роком зросла кількість відвідувачів старших вікових категорій, зокрема, старших від 30 років. А ось наймолодших туристів в 2021 році завітало значно менше. За результатами дослідження, середньостатистичний турист залишав у місті приблизно 1200 гривень на добу. Окремо слід відзначити ріст частки відвідувачів ресторанів з 12% у 2019 році до 21% у 2021 році.

За два роки суттєво зросла частка туристів на власному авто, які Вінницю переважно відвідували протягом одного дня [частка днювальників, у порівнянні з 2019 роком, лише зросла]. Найвагоміша причина залишитися на довше – відвідини рідних та друзів. Найчастіше на один день приїжджають мешканці Вінницької області – їм не потрібна ночівля через близьке розташування дому, а Вінниця часто виступає для них в якості торговельного центру, роботи або ж лікарні. Мешканці Києва та інших областей часто затримуються на кілька днів, а от найдовше у місті залишаються іноземці. Серед тих респондентів, які зазначали, що відвідали місто не вперше, дослідники цікавились, чи помітили вони зміни у місті у порівнянні з попереднім своїм візитом. Близько 48% відповіли, що відчули позитивні зміни у Вінниці, маючи на увазі очищення міста, наведення порядку, покращення стану доріг, розростання та оновлення міста, озеленення тощо. Водночас 88% відвідувачів залишились задоволеними візитом до Вінниці і за 5-бальною шкалою в середньому оцінили її атрибути в 4,11 балів. 85% відвідувачів стверджували, що повернуться до міста знову. З повним текстом звіту можна ознайомитися у прикріпленому нижче файлі :

Попри повномасштабну війну, туристична сфера тилових регіонів України демонструє витривалість і поступове відновлення. У довгостроковій перспективі галузь може стати важливим джерелом економічної стабільності, як для окремих міст, так і для країни загалом. Вінниця у 2024 році знову підтвердила цю тенденцію. За підтримки німецького агентства з розвитку GIZ вперше було отримано дані від мобільного оператора «Київстар» щодо оціночної кількості відвідувачів Вінниці, що перебували на території громади не більше 30 днів у році. Вони, з одного боку, демонструють різке збільшення відвідувачів у зв’язку з переміщенням українців на початку повномасштабного вторгнення у 2022 році, з іншого – підтверджують тенденцію щодо збільшення тривалості перебування відвідувачів з-за меж Вінницької області понад 24 години. У 2024 році найбільше зростання помітне у сегменті 2-3 днів, що в порівнянні з 2021 роком більше майже на 100 тис. осіб.

2024 року до бюджету Вінницької громади надійшло рекордних 3 121 272 грн туристичного збору, що на 21,5% перевищує показник 2023 року. Туристична присутність у місті також зросла: кількість ночівель, за які було сплачено збір, досягла 79 930, що на 15% більше, ніж у попередньому році.

Значно зросли й податкові надходження від секторів туризму та гостинності. За 2024 рік бюджет міста отримав понад 130 мільйонів грн, що на 41% перевищує результати 2023 року. Такі показники свідчать про стійкість туристичної індустрії навіть в умовах війни та її значний потенціал для подальшого розвитку.

У 2024 році міські музеї прийняли 213 974 відвідувачів. Для порівняння, у 2023 році кількість гостей становила 219 375, що перевищувало попередній рівень на 2,5%. Причиною зменшення кількості можна вважати спад інтересу внутрішньо переміщених осіб до музеїв, зменшення кількості учнів та студентів у громаді, а також неможливість експонування постійних колекцій в літературно-меморіальному музеї М. Коцюбинського, обласному художньому та краєзнавчому музеях. Водночас позитивним кроком до збільшення музейної пропозиції слід назвати відкриття доступу до Вежі Артинова в рамках робити Музею Вінниці.

У літній період 2024 року, після трирічної перерви, у Вінниці проведено маркетингове дослідження, спрямоване на оцінку туристичної привабливості міста. У його межах опитали гостей, які перебували у місті не менше чотирьох годин. Найбільша частка опитаних (50%) прибула з Вінницької області, тоді як іноземні туристи склали лише 1,5% від загальної кількості респондентів. Основні причини візиту включали відпочинок і розваги (32,5%), зустрічі з рідними та друзями (25,8%), професійну діяльність (13%), навчання (11%) і лікування (8%). Близько третини гостей (30%) затримуються у місті понад три дні, а 15% обирають для ночівлі готелі. При цьому 72,6% опитаних готові рекомендувати Вінницю для відвідування. Згідно з результатами дослідження, загальний туристичний індекс міста, оцінений за приблизно 15 критеріями, склав 3,89 із 5 можливих. Це дещо нижче за показник 2021 року (4,11), що пояснюється труднощами воєнного періоду – скороченням інвестицій у туристичну сферу, відсутністю масштабних подій та обмеженим графіком роботи світломузичного фонтану.