Що робити, якщо просять заплатити за медичні послуги, які мають бути безкоштовними? Поради вінничанам

Варто зазначити, що до переліку безкоштовних послуг входять:

• Екстрена медична допомога;
• Первинна медична допомога;
• Спеціалізована медична допомога;
• Паліативна медична допомога;
• Реабілітація у сфері охорони здоров’я;
• Медична допомога дітям до 16 років;
• Медична допомога у зв’язку з вагітністю та пологами;
• Вакцинація згідно з календарем профілактичних щеплень;
• Програма «Доступні ліки».

Також у перелік безоплатних медичних послуг на первинному та спеціалізованому рівнях медичної допомоги, а також медичної допомоги пацієнтам із COVID-19 входять базові аналізи.

Перелік безкоштовних базових тестів та аналізів, які можна отримати через сімейного лікаря:

• Загальний аналіз крові з лейкоцитарною формулою;
• Загальний аналіз сечі;
• Рівень глюкози у крові;
• Рівень холестерину у крові;
• Тест на вагітність;
• Тест на ВІЛ;
• Тест на вірусні гепатити;
• Тест на тропонін;
• Тест на COVID-19.

Решту аналізів за наявності електронного направлення можна зробити безоплатно у закладах охорони здоров’я, які уклали договір з НСЗУ на надання послуг за відповідним пакетом. Електронне направлення може виписати лікуючий лікар: або лікар первинної ланки, або вузький спеціаліст.

Якщо лікар не хоче безкоштовно надавати медичні послуги, аргументуючи це тим, що:

• За аналізи потрібно платити, а безоплатні аналізи лише у вашій лікарні за місцем проживання;
• Потрібно сплатити благодійний внесок (наприклад, при госпіталізації);
• Лише за умови сплати благодійного внеску, частину аналізів роблять безплатно;
• Безплатно було б у стаціонарі, а на амбулаторному лікуванні все платно.

Запам’ятайте, що це НЕПРАВДА!

Алгоритм дій у випадках, коли лікарі вимагають заплатити за медичні послуги, які є безкоштовними:

• Поясніть, що вам відомо про перелік безоплатних послуг, пред’явіть його за потреби;
• Зверніться до завідувача відділенням або до керівника закладу;
• Напишіть скаргу до Департаменту охорони здоров’я у місті, де ви знаходитеся;
• Подайте скаргу через електронну форму на сайті НСЗУ;
• Зверніться у контакт-центр НСЗУ за безоплатним номером 16-77.

При виявленні правопорушень потрібно про них повідомляти, адже саме небайдужість громадян дозволить покращити медичну систему в Україні.

Для довідки.

Програма медичних гарантій — державна програма, що має на меті забезпечувати потреби пацієнта щодо отримання якісної медичної допомоги за основними напрямками, незалежно від його фінансової спроможності та стану здоров’я.

Програма державних гарантій медичного обслуговування населення поширюється на всі заклади охорони здоров’я незалежно від того, хто власник закладу; на підприємців, які ведуть медичну практику та уклали договір з НСЗУ, а також на тих суб’єктів господарювання, хто веде роздрібну торгівлю лікарськими засобами згідно з укладеним договором про реімбурсацію з НСЗУ.

Реімбурсація – спеціальний механізм, який дозволяє повністю або частково відшкодувати вартість лікарських засобів, які відпустили пацієнту за рецептом за програмою «Доступні ліки». Оплачують засоби з Державного бюджету України.