Вінницький міський центр соціальних служб

ПЕРЕЛІК Соціальних послуг, які надає

Вінницький міський центр соціальних служб

Інформація про соціальні послуги

• Інформування

Надання інфомації з питань соціального захисту населення, у тому числі переліку та адрес їх отримання, тарифів на платні соціальні послгуи; надання інформації щодо отримання медичної, правової допомоги, адміністративних послуг та інших видів допомоги, робіт, послуг. (Відповідно до постанови КМУ від 1 червня 2020 р. № 587 Про організацію надання соціальних послуг).

• Консультування

допомога в аналізі життєвої ситуації, визначенні основних проблем, шляхів їх розв’язання; залучення отримувача соціальної послуги до вирішення власних проблем, складання плану виходу зі складної життєвої ситуації та допомогу в його реалізації; надання інформації з питань соціального захисту населення; представлення інтересів; надання психологічної допомоги; корегування психологічного стану та поведінки в повсякденному житті; сприяння навчанню, формуванню та розвитку соціальних навичок, умінь, соціальної компетенції; участь в організації та діяльності груп самодопомоги; допомогу в зміцненні/відновленні родинних і суспільно корисних зв’язків; сприяння в отриманні правової допомоги; сприяння в отриманні інших соціальних послуг відповідно до виявлених потреб; сприяння у працевлаштуванні (у тому числі у проведенні експертизи потенційних професійних здібностей, професійної орієнтації). (Відповідно до постанови КМУ від 1 червня 2020 р. № 587 Про організацію надання соціальних послуг та Державний стандарт соціальної послуги консультування)

• Посередництво (медіації)

допомога у врегулюванні конфліктів; ведення переговорів; опрацювання шляхів та умов розв’язання конфлікту. Соціальна послуга може надаватись в обсязі від 1 до 12 зустрічей тривалістю до 3 годин кожна. Кількість і тривалість зустрічей може бути збільшена за потреби отримувачів послуг. (Відповідно до постанови КМУ від 1 червня 2020 р. № 587 Про організацію надання соціальних послуг та Державний стандарт соціальної послуги посередництва (медіації))

• Представництва інтересів

1. для бездомних осіб, осіб, які відбули покарання у виді обмеження волі або позбавлення волі на певний строк: допомогу в оформленні або відновленні документів; сприяння в реєстрації місця проживання або перебування; допомогу у розшуку рідних та близьких, відновленні родинних та соціальних зв’язків; сприяння у забезпеченні доступу до ресурсів і послуг за місцем проживання/перебування, встановленні зв’язків з іншими фахівцями, службами, організаціями, підприємствами, органами, закладами, установами тощо;
2. для дітей, які перебувають у складних життєвих обставинах та влаштовані до закладів соціального захисту дітей-сиріт, дітей, позбавлених батьківського піклування, прийомних сімей, дитячих будинків сімейного типу, сімей опікунів, піклувальників: ведення переговорів від імені отримувача соціальних послуг; допомога у розшуку рідних та близьких, відновленні родинних та соціальних зв’язків; сприяння у забезпеченні доступу до ресурсів і послуг за місцем проживання/перебування, встановленні зв’язків з іншими фахівцями, службами, організаціями, підприємствами, органами, закладами, установами тощо;
3. для сімей, осіб з числа національних меншин: ведення переговорів від імені отримувача соціальних послуг; допомога в оформленні або відновленні документів; сприяння в реєстрації місця проживання або перебування; допомога у розшуку рідних та близьких, відновленні родинних та соціальних зв’язків; сприяння у забезпеченні доступу до ресурсів і послуг за місцем проживання/перебування, встановленні зв’язків з іншими фахівцями, службами, організаціями, підприємствами, органами, закладами, установами тощо;
4. для осіб, які постраждали від торгівлі людьми: ведення переговорів від імені отримувача соціальних послуг (за потреби); допомога в оформленні або відновленні документів; допомога у наданні послуг перекладача (для іноземців та осіб без громадянства, які на законних підставах проживають та/або перебувають на території України); сприяння в реєстрації місця проживання або перебування; допомога у розшуку рідних та близьких, відновленні родинних та соціальних зв’язків; сприяння у забезпеченні доступу до ресурсів і послуг за місцем проживання/перебування, встановленні зв’язків з іншими фахівцями, службами, організаціями, підприємствами, органами, закладами, установами тощо;
5. для осіб, сімей, які перебувають у складних життєвих обставинах, осіб з дітьми та осіб, які постраждали від насильства у сім’ї: ведення переговорів від імені отримувача соціальних послуг; допомога в оформленні або відновленні документів; допомога у розшуку рідних та близьких, відновленні родинних та соціальних зв’язків; сприяння у забезпеченні доступу до ресурсів і послуг за місцем проживання/перебування, встановленні зв’язків з іншими фахівцями, службами, організаціями, підприємствами, органами, закладами, установами тощо;
6. для громадян похилого віку: ведення переговорів від імені отримувача соціальних послуг; сприяння у забезпеченні доступу до ресурсів і послуг за місцем проживання/перебування, встановленні зв’язків з іншими фахівцями, службами, організаціями, підприємствами, органами, закладами, установами тощо; допомога в оформленні або відновленні документів; допомога у розшуку рідних та близьких, відновленні родинних та соціальних зв’язків; сприяння у забезпеченні доступу до ресурсів і послуг за місцем проживання/перебування, встановленні зв’язків з іншими фахівцями, службами, організаціями, підприємствами, органами, закладами, установами тощо. (Відповідно до постанови КМУ від 1 червня 2020 р. № 587 Про організацію надання соціальних послуг та Державний стандарт соціальної послуги представництва інтересів)

• Надання притулку (тимчасово, одноразово, екстрено/кризово для осіб, постраждалих від домашнього насильства та/або насильства за ознакою статі)

надання ліжко-місця з комунально-побутовими послугами; забезпечення твердим та м’яким інвентарем, за можливості одягом, взуттям, харчуванням; створення умов для здійснення санітарно-гігієнічних заходів, дотримання особистої гігієни; організацію отримання медичних послуг, медичного обстеження; надання інформації з питань соціального захисту населення; організацію збереження особистих речей отримувача; представництво інтересів отримувача. (Відповідно до постанови КМУ від 1 червня 2020 р. № 587 Про організацію надання соціальних послуг та Державний стандарт соціальної послуги)

• Екстреного (кризового) втручання

проведення оцінки кризової ситуації; детальний аналіз та обговорення кризової ситуації, зокрема, що виникла внаслідок вчинення насильства в сім’ї; інформування про кризову ситуацію, її наслідки, права людини в кризовій ситуації, способи та процедури отримання допомоги; забезпечення термінових базових потреб (у безпеці, харчуванні, медичній допомозі, одязі тощо); організація та надання психологічної підтримки в кризовій ситуації і допомога у подоланні її наслідків, у тому числі, що виникла внаслідок вчинення насильства в сім’ї (психодіагностика, психологічне консультування, психологічна підтримка); сприяння у забезпеченні безпечним місцем перебування (тимчасовим притулком); забезпечення взаємодії з іншими фахівцями та службами для усунення ознак кризової ситуації (виклик бригади швидкої допомоги, правоохоронних органів, представників державних соціальних служб, комунальних і транспортних служб тощо); допомога в оформленні документів. (Відповідно до постанови КМУ від 1 червня 2020 р. № 587 Про організацію надання соціальних послуг та Державний стандарт соціальної послуги кризового та екстреного втручання)

• Соціальної профілактики

організація навчання та просвіта щодо зміни поведінки на більш безпечну, що мотивує до здорового способу життя; надання довідкових послуг, зокрема, щодо проходження профілактики, реабілітації, програм замісної чи антиретровірусної терапії та проходження тестів на ВІЛ та ІПСШ; розроблення та розповсюдження рекламно-інформаційних матеріалів, індивідуальних засобів (у тому числі шприців, презервативів). (Відповідно до постанови КМУ від 1 червня 2020 р. № 587 Про організацію надання соціальних послуг та Державний стандарт соціальної послуги профілактики)

• Соціальної інтеграції та реінтеграції

розвиток, формування та підтримку соціальних навичок; допомогу в аналізі життєвої ситуації, визначенні основних проблем, шляхів їх вирішення, складання плану виходу із складної життєвої ситуації; залучення отримувача до вирішення власної складної життєвої ситуації; надання інформації з питань соціального захисту населення; представництво інтересів; допомогу в отриманні безоплатної правової допомоги; допомогу в оформленні документів; допомогу в отриманні реєстрації місця проживання/перебування; сприяння в отриманні житла, працевлаштуванні тощо; корекцію психологічного стану та поведінки в повсякденному житті; надання психологічної підтримки; допомогу у зміцненні/відновленні родинних та суспільно корисних зв’язків; сприяння організації та діяльності груп самодопомоги (Відповідно до постанови КМУ від 1 червня 2020 р. № 587 Про організацію надання соціальних послуг та Державний стандарт соціальної послуги соціальної інтеграції та реінтеграції)

• Соціальної адаптації

В частині здійснення навчання, формування та розвитку соціальних навичок, умінь, соціальної компетенції; представництва інтересів; корекції психологічного стану та поведінки в повсякденному житті; надання психологічної підтримки; посередництва та консультування; допомоги в оформленні документів; сприяння працевлаштуванню; допомоги у зміцненні/відновленні родинних та суспільно корисних зв'язків, організація груп самодопомоги. (Відповідно до постанови КМУ від 1 червня 2020 р. № 587 Про організацію надання соціальних послуг та Державний стандарт соціальної адаптації)

• Соціального супроводу сімей (осіб), які перебувають у складних життєвих обставинах

Відвідування отримувача соціальної послуги за місцем його проживання (перебування); оцінку потреб сім’ї (особи), яка перебуває у СЖО; складання індивідуального плану соціального супроводу; аналіз коригування плану соціального супроводу; інформування щодо питань, пов’язаних з наданням інших послуг і соціальної допомоги. Надання інформаційно-освітніх матеріалів, інструкцій, буклетів, листівок; бесіди з отримувачем соціальної послуги, членами його сім’ї, особами з найближчого оточення (очно, телефоном); психологічну підтримку згідно з професійною компетенцією (організація психотерапевтичних груп, психологічна корекція); організацію та проведення сімейних групових нарад, мережевих зустрічей; залучення отримувача послуги до участі у тренінгах, дискусіях, засіданнях за круглим столом, семінарах, лекціях та інших заходах; допомогу отримувачу соціальної послуги в оформленні документів; перенаправлення отримувача соціальної послуги до інших надавачів соціальних послуг, у тому числі для отримання спеціалізованих послуг; організацію та забезпечення діяльності груп взаємодопомоги; ведення документації. (Відповідно до постанови КМУ від 1 червня 2020 р. № 587 Про організацію надання соціальних послуг та Державний стандарт оціального супроводу сімей (осіб), які перебувають у складних життєвих обставинах)

• Соціального супроводу сімей, в яких виховуються діти-сироти та діти, позбавлені батьківського піклування

відвідування отримувача соціальної послуги соціального супроводу за місцем його проживання (перебування), у тому числі без попередження заздалегідь; збір додаткової інформації стосовно отримувача соціальної послуги соціального супроводу; проведення оцінки потреб отримувача соціальної послуги соціального супроводу; складання, коригування та внесення змін до плану соціального супроводу; консультування прийомних батьків, батьків-вихователів, опікунів, піклувальників щодо їх ролі у подоланні дитиною відчуття втрати; організацію та проведення індивідуальної, групової роботи з членами сім’ї та дитиною з метою адаптації дитини до умов проживання в сім’ї, а якщо дитині встановлено інвалідність - надання допомоги в отриманні та організації виконання індивідуальної програми реабілітації, виявленні потреб у розумних пристосуваннях та їх забезпеченні (засобах комунікації, додаткових фахових послугах, адаптації приміщення, виборі формату викладу інформації, визначенні та дотриманні індивідуального режиму тощо); психологічну підтримку прийомних батьків, батьків-вихователів, опікунів, піклувальників щодо розвитку та виховання дітей шляхом залучення їх до участі у тренінгах, лекціях, групах підтримки, інших заходах; надання допомоги з питань захисту майнових, житлових та інших прав дитини; перенаправлення отримувачів соціальної послуги соціального супроводу до інших надавачів соціальних послуг, в тому числі для отримання спеціалізованих послуг з метою всебічного розвитку дитини; консультування отримувачів соціальної послуги соціального супроводу з питань допомоги дитині в підтриманні неперервності родинних стосунків та суспільно корисних зв’язків; психологічну підтримку отримувачів соціальної послуги соціального супроводу у створенні та забезпеченні права дитини на усиновлення; розвиток вмінь та навичок щодо підготовки дитини до самостійного життя; інформування щодо органів, організацій та закладів, які можуть надати підтримку дитині після вибуття із сімейних форм виховання; ведення документації. (Відповідно до постанови КМУ від 1 червня 2020 р. № 587 Про організацію надання соціальних послуг та Державний стандарт соціального супроводу сімей, у яких виховуються діти-сироти і діти, позбавлені батьківського піклування).

Народилася 15.09.1970 року в селі Агрономічному Вінницького району, Вінницької області.

Освіта – повна вища.

1992 році закінчила Чернівецький державний університет​ ім. Ю. Федьковича, географічний факультет та здобула кваліфікацію – викладач географ.

2014 році закінчила Одеський регіональний інститут державного управління Національної академії державного управління при Президентові України та здобула кваліфікацію - магістра державного управління.

З 1992 по 2002 роки працювала вчителем географії Агрономічненської загальноосвітньої школи 1-3 ступенів.

З 2002 по 2006 роки працювала головним спеціалістом соціальних служб для сім"ї, дітей та молоді Вінницької районної державної адміністрації.

З 2006 по 2012 роки працювала начальником відділу діловодства, розгляду звернень громадян та контролю виконавчого апарату Вінницької районної ради.

З 2012 по 2017 роки працювала завідувачем сектору протокольної роботи загального відділу виконавчого апарату Вінницької обласної Ради.

З 18 квітня 2017 року директор Вінницького міського центру соціальних служб.

Заміжня. Має двох синів.

У Вінницькій територіальній громаді функціонують спеціалізовані служби підтримки для постраждалих від домашнього та гендерно зумовленого насильства, які безкоштовно надають комплексну допомогу.

"Денний центр соціально-психологічної допомоги особам, які постраждали від домашнього насильства або насильства за ознакою статі" та кризові кімнати: Надають комплексну допомогу постраждалим від домашнього та гендерно зумовленого насильства, включаючи психологічну, соціальну та первинну правову допомогу. Забезпечують тимчасове безпечне місце перебування для постраждалих, які потребують захисту.

Адреса: Проспект Космонавтів, 30, 3 поверх, офіс 304.

Контактні телефони: 098 900 15 60, 0432 56 00 78.

Мобільна бригада соціально-психологічної допомоги особам, які постраждали від домашнього насильства або насильства за ознакою статі: Забезпечення термінової допомоги постраждалим, зокрема, шляхом кризового втручання та інформування про доступні послуги.

Адреса: Проспект Космонавтів, 30, 3 поверх, офіс 304.

Контактні телефони: 098 900 15 60, 0432 56 00 78.

Вінницький міський центр соціальних служб: Надає широкий спектр соціальних послуг, включаючи підтримку постраждалих від домашнього насильства.

Адреса: Вулиця Соборна, 50. Контактний телефон: 0432 67 04 60.

Також діють: Урядова гаряча лінія з протидії домашньому насильству: 15-47.

Національна гаряча лінія з питань запобігання домашньому насильству: 116 123 або 0 800 500 335.

Національна гаряча лінія для дітей та молоді: 116 111 або 0 800 500 225.

Поліція: 102.

Важливо пам'ятати, що постраждалі від насильства не повинні залишатися наодинці зі своєю проблемою і можуть звернутися за допомогою до цих служб.