Прозорий офіс уже 15 років з вінничанами

Сьогодні, 10 жовтня, виповнюється 15 років, як Центр адміністративних послуг «Прозорий офіс» Вінницької міської ради працює для вінничан.

Як зазначає директорка департаменту адміністративних послуг Ірина Копчук, ЦНАП «Прозорий офіс» міськради є одним з перших та найпотужніших в Україні.

“За цих 15 років відбулось багато подій, впроваджені безліч ідей та проєктів і досягнуто неабияких успіхів. Мільйони відвідувачів скористались нашими послугами і залишили гарні відгуки про нашу роботу, - зазначає очільниця департаменту. - Дякуємо усім, хто причетний до створення і функціонування сучасного вінницького ЦНАПу, а також усім, хто співпрацює з нами і щоденно прагне покращити сервіси надання адміністративних послуг”.

Наразі вінницький ЦНАП має чотири відділення, де надають 618 адміністративних та інших видів послуг. З поміж іншого тут віднедавна можна отримати послуги з державної реєстрації народження, шлюбу, смерті; скористатися сервісом першочергового обслуговування «Ветеран», який створений для учасників бойових дій, інвалідів внаслідок війни, учасників війни, членів їх сімей, а також родин загиблих і доступний в усіх відділеннях ЦНАП.

Також протягом 2022 та 2023 років на базі вінницьких “Прозорих офісів” забезпечено оновлення матеріальної бази та відновлено роботу дитячих кімнат. У 2023 році запрацював розумний Кол-центр ЦНАП, відновлено обслуговування громадян похилого віку та інвалідів в рамках послуги «Мобільний адміністратор». Для зручності відвідувачів запроваджено продовжений робочий день адміністраторів щосереди та чергування по суботах. В усіх відділеннях та на ВРМ ЦНАПу доступний «Сервіс УТОГ» — система відеозв'язку, яка дозволяє дистанційно спілкуватися з перекладачем жестової мови

Дбає ЦНАП і про доступність послуг для мешканців різних населених пунктів нашої громади. Адміністратори на віддалених робочих місцях у старостинських округах надають містянам 331 адміністративну послугу. Прийом здійснюється у наступних населених пунктах: Вінницькі Хутори, Стадниця, Гавришівка, Малі Крушлинці, Десна та Писарівка.